Forum Posts

Faisal SEO HossainBd
Jun 12, 2022
In Forum
客户信任是新的黄金,原始的 Go 信任在业务中从来都不是不重要的,但它也从未像现在这样重要。在组织内,与同事、同事、合作伙伴、供应商、客户和客户之间的人际关系散发着信任的气息。在您的组织内,信任是推动业务发展的动力。 Stephen Covey 写了一整本书,名为《信任的速度》。他谈到了信任、速度和成本之间的关系。 “当信任 已有手机号码大全列表 度下降时,”他说,“速度也会随之降低。一切都需要更长的时间。同时,成本也在增加。”但是让我们谈谈客户。过去几年,客户信任在多个方面受到侵蚀。消费者越了解他们的数 已有手机号码大全列表 据是如何被收集、使用、销售和泄露的,他们就越不相信组织只使用它来创造更好的体验或提供更多相关的产品。赢得和保持客户信任从未如此重要或困难。但这是可能的。在这种不稳定和脆弱的状态下,获得或失去客户需要一瞬间的信任。 因为你可能只有那一次机会。您必须给人留下良好的第一印象,每次客户与您的品牌、您的产品和服务以及您的组织互动时,都会给您留下第一印象。在你获得了数千个正面的第一印象之后,即使是同一个客户,也只需要一个不好的第一印象(每次客户互动都是第一印象)就可以失去它们。获得新客户的成本可能是 5 倍以上保留现有的。根据贝 已有手机号码大全列表 恩公司的研究,将客户保留率提高 5% 会使利润增加 25% 到 95%。显然,该研究支持 Covey 的客户信任理论。您可以采取以下步骤向客户证明他们对您公司的信任是正确的。1。对你是谁、你提供什么以及你如何开展业务保持透明让我们从最近的一些研究开始,该研究表明 86% 的美国客户表示企业的透明度从未如此重要。此外,86% 认为社交媒体上的企业缺乏透明度的人可能会与竞争对手 已有手机号码大全列表 做生意。然而,85% 的消费者更有可能保持对在糟糕体验之前表现出透明度的品牌的忠诚度。皮尤研究中心最近的调查结果显示,在美国成年受访者中:81% 的人认为公司收取的风险大于收益数据 79% 非常关注公司收集的数据如何被使用 79% 不相信公司会承认错误处理消费者数据并为这些错误承担责任 75% 不相信政府会. 毫无疑问,与客户建立信任的最快方法之一是了解他们重视什么样的透明度以及原因,并使之成为您组织的决定性品质。2。帮助您的客户实现他们的价值观对透明度的需求比数据实践更深更深,是您组织价值观的根源。客户根据许多标准评 已有手机号码大全列表 估您的公司,但其中越来越重要的是您的核心价值观。您的客户和潜在客户评估并影响他们决定与您开展业务或继续与您开展业务的一些业务行为包括: 哪些问题和原因– 社会、环境和其他方面 – 作为一家公司,您是否支持和参与?谁是您的业务合作伙伴?您和您的合作伙伴在采购劳动力和材料(尤其是来自发展中国家)时支付公平吗?什么样的工作条件和工作环境您是否培养从最高管理层到 已有手机号码大全列表 仓库再到呼叫中心的人员?贵公司在环境责任和可持续发展方面的立场、政策和举措是什么?赢得和维护客户信任在很大程度上取决于您的业务支持、制定、并帮助消费者在与您开展业务时践行他们的价值观。请记住,您的客户想成为英雄,他们希望您帮助他们实现这一目标。
客户信任是新的黄金,也是原始的黄金 5 种建立它的方法 已有手机号码大全列表 content media
0
0
2
 

Faisal SEO HossainBd

More actions